La transparence, ma façon de travailler
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Je n’ai pas d’équipe marketing, seulement ma parole. Ce que je m’engage à rendre public, et pourquoi.
On entend souvent qu’il faut cacher ses faiblesses pour vendre. Quand on construit un service seul, je pense que c’est l’inverse : la confiance se gagne en montrant ce qui se passe vraiment.
Ce que je m’engage à rendre public
- Mes pannes : NorminUp aura sa propre page de statut, comme celle qu’il vous propose. Quand ça cassera chez moi, ça s’y verra.
- Ma feuille de route : ce qui est en cours, ce qui vient ensuite et ce qui attendra sera public.
- Ce que contient chaque offre : les limites de l’offre gratuite et des offres payantes seront écrites noir sur blanc.
Pourquoi c’est aussi bon pour vous
C’est la même idée qu’une page de statut. Vos utilisateurs savent qu’aucun service n’est parfait. Ce qui les agace, c’est le silence pendant une panne. Dire « je suis au courant, voici où j’en suis », c’est souvent tout ce qu’ils attendent.
NorminUp est fait pour ça : vous prévenir quand un service tombe, et vous aider à prévenir vos utilisateurs à votre tour.